Eine Initiative für den Handel - Kostenfreie E-Learning-Kurse für den schnellen Einstieg in den E-Commerce

In diesem Webinar lernst du, wie du eine engagierte Community auf Social Media aufbauen und pflegen kannst. Es wird gezeigt, wie eine authentische Kommunikation mit der Zielgruppe gelingt, die Markenbindung stärkt und langfristige Kundenbeziehungen schafft. Praktische Tipps und einfache Strategien helfen auch Einsteiger:innen, direkt durchzustarten.

Sandrine Baumgartner, MSc.

Gründerin und Inhaberin, smedia Management

Dieses Webinar zeigt dir, wie du auf Social Media souverän mit negativen Kommentaren, Beschwerden oder unerwarteten Krisen umgehen kannst. Von der richtigen Vorbereitung bis hin zur praktischen Umsetzung einer Krisenstrategie wird erklärt, wie Unternehmer:innen ihre Marke schützen und das Vertrauen der Kund:innen bewahren können.

Sandrine Baumgartner, MSc.

Gründerin und Inhaberin, smedia Management

Lerne, wie du Künstliche Intelligenz effektiv in deinen E-Commerce-Geschäftsprozessen integrieren kannst. Erfahre, wie du wiederkehrende Aufgaben wie Textverarbeitung, Datenanalyse und kreative Ideenfindung automatisieren und dadurch wertvolle Zeit sparen kannst. Mit praxisnahen Tipps zur Workflow-Optimierung und der P.R.O.M.P.T.-Methode. Steigere damit die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens.

Torsten Sollitzer

Gründer und KI-Berater, Clever Mangos GbR

Erfahre in diesem Webinar, wie Marktplätze deinen Verkauf erleichtern können. Erhalte einen detaillierten Einblick in die bedeutendsten Marktplätze und erfahre, welche Hindernisse du typischerweise überwinden musst. Lass dir diese wertvollen Informationen nicht entgehen und optimiere deine Verkaufsstrategien über Marktplätze!

Markus Miklautsch

Inhaber, xretailer.com

Dieses Webinar erklärt die EAN/GTIN sowie verschiedene Barcodes und stellt den neuen Barcode vor, der zukünftig häufiger auf Produkten zu finden sein wird. Es beantwortet häufige Fragen von Online-Händlern, beleuchtet den Bezug zum digitalen Produktpass (DPP) und stellt wertvolle Regeln vor. Zusätzlich werden nützliche Tools zur Verwaltung von EANs/GTINs vorgestellt und erklärt, wie diese in der globalen GS1-Produktdatenbank veröffentlicht werden können.

Volkan Kavşak

Senior Manager Marketplaces & eCommerce, GS1 Germany

Stell dir vor, du könntest statt nur einer Person von 100 Personen auf einmal zwei Personen zum Einkauf überzeugen. Die Antwort zur Verbesserung liegt meist in der Conversion Rate Optimierung und der damit verbundenen Vertriebspsychologie, die hier zum Tragen kommt. In diesem Modul beleuchten wir die Grundlagen, die dein Onlineshop heutzutage mitbringen sollte.

Thomas Leskowsky

Gründer, exvomo e. U.

Buchhaltung ist kein vorübergehendes Phänomen. Es ist entscheidend, von Anfang mit den richtigen Tools und einer guten Steuerberaterin oder Steuerberater zu arbeiten, und eine auf die hohe Komplexität eines E-Commerce-Unternehmens optimierte Buchhaltung aufzubauen. Das spart viel Zeit, Nerven und Geld. Erfahre mehr über das 1x1 der Buchhaltung im E-Commerce.

Johannes Seidel

Geschäftsführer, JERA GmbH

„Marketing ist nicht alles, aber ohne Marketing ist alles nichts!“ Jeder Händler wird diese und ähnliche „Weisheiten“ zuhauf gehört und verinnerlicht haben. Und tatsächlich ist Marketing für den unternehmerischen Erfolg sehr wichtig. Allerdings gibt es viele rechtliche Vorgaben, auf die Händler achten sollten, damit ihr Marketing auch wirklich Kund:innen und nicht die Rechtsanwält:innen der Konkurrenz anzieht.

Phillipp Schmidt

Rechtsanwalt, Hogan Lovells International LLP

E-Commerce kann im Alltag ein sehr hektisches Business sein. Um bei all den Aktivitäten den Überblick zu behalten, ist es wichtig das eigene Unternehmen so einfach wie möglich aufzustellen und dabei die Kund:innen nicht aus dem Fokus zu verlieren. In diesem Webinar fokussieren wir uns genau darauf, wie ihr euch strukturieren könnt und welche Ansätze dafür am Besten funktionieren.

Stephan Grad

CEO, Exciting Tech

In diesen Top Talks erklären Amazon Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmensbereichen, wie ausgewählte Amazon „Leadership Principles“ – Führungsprinzipien – und Amazon Arbeitsweisen funktionieren und wie diese auch dein Unternehmen voranbringen können. Dabei geben sechs Lerneinheiten einen Einblick hinter die Kulissen von Amazon und liefern wertvolle innovative Ansätze, die du sofort in die Praxis umsetzen kannst

Top Talks

mit Amazon Führungskräften

Kundenbewertungen sind im Online-Handel von großer Bedeutung. Aber darf man Bewertungen kaufen oder Kund:innen um Bewertungen bitten? Und haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen? In diesem Modul beleuchten wir die Möglichkeiten und Fallstricke, die es bei Kundenbewertungen im Online-Handel zu beachten gilt.

Sophie-Isabelle Horst

Senior Associate, Hogan Lovells International LLP

Gerade im grenzüberschreitenden Warenverkauf über das Internet ist die Umsatzsteuer weit mehr als nur 7% und 19%. Zwar wurde das gesamte Mehrwertsteuersystem zum 1.7.2021 massiv umgekrempelt, aber es gibt nach wie vor viele Dinge die Probleme verursachen können. Was bei Verkäufen an Privatpersonen über das Internet zu beachten ist, wird in diesem Modul vorgestellt.

Inga Kruse

Director Indirect Tax, Deloitte

Lukas Hechl

Director Indirect Tax, Deloitte

Ob AGB, Checkout oder Impressum, Online-Shop-Betreiber:innen haben sich an zahlreiche gesetzliche Vorgaben zu halten – und die unterscheiden sich von Land zu Land auch noch. Wie es beim Verkauf in oder nach Österreich gelingt, Gesetzgeber und Kund:innen zufriedenzustellen, und zudem das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen, darum geht es in diesem Modul.

Thorsten Behrens

Geschäftsführer, Österreichisches E-Commerce 

Bevor Konsument:innen in einem Online-Shop einkaufen, müssen sie dem Shop vertrauen. Welche Aspekte für österreichische Konsument:innen wichtig sind und was sie gar nicht mögen, hat das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen in einer repräsentativen Studie erfragt. In diesem Modul werden die wichtigsten Ergebnisse daraus präsentiert.

Thorsten Behrens

Geschäftsführer, Österreichisches E-Commerce