Eine Initiative für den Handel

    Quickstart Online ist ein kostenfreies Wissensportal rund um das Thema E-Commerce – von HDE, Händler helfen Händlern und der Amazon Initiative „Unternehmer:innen der Zukunft“.  Wir helfen kleinen und mittleren Händler:innen schnell und einfach zum passenden digitalen Standbein. Wo beginnen? Und welche Art von E-Commerce passt für welche:n Händler:in? In unseren kostenfreien Onlinekursen vermitteln wir dir Antworten auf deine Fragen.

    Als Spitzenorganisation des deutschen Einzelhandels ist der HDE das legitimierte Sprachrohr der Branche gegenüber der Politik auf Bundes- und EU-Ebene, gegenüber anderen Wirtschaftsbereichen, den Medien und der Öffentlichkeit. In allen Bereichen der Wirtschaftspolitik, der Steuerpolitik, der Gesetzgebung und der Qualitätssicherung ist der HDE für seine Mitglieder tätig. Die Themen Verbraucher- und Umweltschutz genießen dabei einen besonderen Stellenwert.
    Der Handelsverband Deutschland ist Partner von Quickstart Online.
    Händler helfen Händlern ist eine LinkedIn Gruppe, die Händler die durch die Corona-Krise ihren stationären Laden schließen mussten, miteinander vernetzt. Des Weiteren informiert die Initiative zu Themen wie, Beschlüsse von Bund und Ländern, Förderprogramme und Finanzierungshilfen, sowie Best Practice Beispiele und Konzeptideen.
    Händler helfen Händlern ist Partner von Quickstart.
    Amazon.com, Inc. ist ein börsennotierter US-amerikanischer Onlineversandhändler mit einer breit gefächerten Produktpalette. Nach eigenen Angaben hat Amazon als Marktführer des Handels im Internet die weltweit größte Auswahl an Büchern, CDs und Videos.
    Amazon ist Partner von Quickstart Online

    In 9 Schritten zum Online-Händler

    In wenigen Schritten zum E-Commerce Profi. Mit unseren einfachen und vielfältigen Lernangeboten bringst
    du dein Unternehmen auf das nächste Level.

    In einfachen Schritten von Offline hin zum Onlinehandel.
    3-Prozesse

    Judith Williams verrät ihre
    Erfolgs-geheimnisse für Gründer:innen

    Judith Williams verrät ihre
    Erfolgsgeheimnisse für Gründer:innen

    Whether small or large, every retailer or manufacturer can use the opportunities of e-commerce for themselves and be really successful in online sales. Experienced online retailers help us to understand these opportunities and make it easier to start our own online business. 

    Judith Williams, the well-known entrepreneur and investor from „The Lion’s Den“, shares her entrepreneurial knowledge of building a successful brand in Top Talk. The self-made woman shows her impressive development from the receptionist in a gym to one of the most successful and well-known entrepreneurs in Germany. The former opera singer discovered her great sales talent by chance and as a result of a stroke of fate and developed one of the most successful European beauty brands today, without any classic business studies. Judith’s practical „hands-on approach“ distinguishes her and makes her the perfect coach for start-ups in all areas.

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    Was gibt's Neues?

    Dieses Event, das auf Englisch veranstaltet wird und bei dem Untertitel in ausgewählten Sprachen (Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch) verfügbar sind, wird Händler:innen und Verkäufer:innen empfohlen, die im Amazon-Markenregister registriert sind.

    9.1. Allgemeine rechtliche Auflagen - Stolperfallen im Marketing

    „Marketing ist nicht alles, aber ohne Marketing ist alles nichts!“ Jede:r Händler:in wird diese und ähnliche „Weisheiten“ zuhauf gehört und verinnerlicht haben. Und tatsächlich ist Marketing für den unternehmerischen Erfolg sehr wichtig. Allerdings gibt es viele rechtliche Vorgaben, auf die Händler:innen achten sollten, damit ihr Marketing auch wirklich Kund:innen und nicht die Rechtsanwält:innen der Konkurrenz anzieht.

    Phillipp Schmidt

    Rechtsanwalt, Hogan Lovells International LLP

    Hogan Lovells
    4.2. Kundenmanagement ECommerce ist mehr als ein Shopping Frontend

    E-Commerce kann im Alltag ein sehr hektisches Business sein. Um bei all den Aktivitäten den Überblick zu behalten, ist es wichtig das eigene Unternehmen so einfach wie möglich aufzustellen und dabei die Kund:innen nicht aus dem Fokus zu verlieren. In diesem Webinar fokussieren wir uns genau darauf, wie ihr euch strukturieren könnt und welche Ansätze dafür am Besten funktionieren.

    Stephan Grad

    CEO, Amazing E-Commerce

    Amazing E-Commerce
    Amazon Top Talk_Cover image_500x281

    In diesen Top Talks erklären Amazon Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmensbereichen, wie ausgewählte Amazon „Leadership Principles“ – Führungsprinzipien – und Amazon Arbeitsweisen funktionieren und wie diese auch dein Unternehmen voranbringen können. Dabei geben sechs Lerneinheiten einen Einblick hinter die Kulissen von Amazon und liefern wertvolle innovative Ansätze, die du sofort in die Praxis umsetzen kannst

    Top Talks

    mit Amazon Führungskräfte

    Amazon

     

     

    Umgang mit Kundenbewertungen_Hogan Lovells

    Kundenbewertungen sind im Online-Handel von großer Bedeutung. Aber darf man Bewertungen kaufen oder Kund:innen um Bewertungen bitten? Und haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen? In diesem Modul beleuchten wir die Möglichkeiten und Fallstricke, die es bei Kundenbewertungen im Online-Handel zu beachten gilt.

    Sophie-Isabelle Horst

    Senior Associate, Hogan Lovells International LLP

    Hogan Lovells

    8.2. EU-Mehrwertsteuer im E-Commerce_Deloitte

    Gerade im grenzüberschreitenden Warenverkauf über das Internet ist die Umsatzsteuer weit mehr als nur 7% und 19%. Zwar wurde das gesamte Mehrwertsteuersystem zum 1.7.2021 massiv umgekrempelt, aber es gibt nach wie vor viele Dinge die Probleme verursachen können. Was bei Verkäufen an Privatpersonen über das Internet zu beachten ist, wird in diesem Modul vorgestellt.

    Inga Kruse

    Director Indirect Tax, Deloitte

    Lukas Hechl

    Director Indirect Tax, Deloitte

    Deloitte

    Produkte mit niedrigem Preis auf Amazon.de

    Steigende Kosten, anhaltende Inflation und die Erwartungshaltung der Kund:innen führen insbesondere bei Produkten mit niedrigem Preis zum starken Preiswettbewerb und sinkenden Margen. Lerne, wie du Versandkosten sparen, deine Logistik optimieren und deine Produkte mit niedrigem Preis kosteneffizient bewerben kannst.

    David Jost

    Account Manager, Amazon Deutschland Services GmbH

    Amazon

    Anzeigebild_Rechtliche Hürden im Online Schop-beim Verkauf nach Österreich

    Ob AGB, Checkout oder Impressum, Online-Shop-Betreiber:innen haben sich an zahlreiche gesetzliche Vorgaben zu halten – und die unterscheiden sich von Land zu Land auch noch. Wie es beim Verkauf in oder nach Österreich gelingt, Gesetzgeber und Kund:innen zufriedenzustellen, und zudem das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen, darum geht es in diesem Modul.

    Thorsten Behrens

    Geschäftsführer, Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen Österreichisches E-Commerce Gütezeichen & WKÖ  

    Anzeigebild_Vertrauen und Sicherheit im E-Commerce

    Bevor Konsument:innen in einem Online-Shop einkaufen, müssen sie dem Shop vertrauen. Welche Aspekte für österreichische Konsument:innen wichtig sind und was sie gar nicht mögen, hat das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen in einer repräsentativen Studie erfragt. In diesem Modul werden die wichtigsten Ergebnisse daraus präsentiert.

    Thorsten Behrens

    Geschäftsführer, Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen Österreichisches E-Commerce Gütesiegel & WKÖ  

    Anzeigebild Checkrobin

    Im E-Commerce ist ein positives Versanderlebnis der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbindung. Wie du deinen Versandprozess langfristig optimieren und inwiefern Versandplattformen dir dabei helfen können, erfährst du hier.

    Hannes Jagerhofer

    Gründer und CEO
    checkrobin GmbH

    Checkrobin

     

    EUIPO_Featured Image

    Erfahre was das EUIPO und geistiges Eigentum ist. Wo und wie du dein geistiges Eigentum schützen kannst und welche Vorteile du dadurch hast.

    Mag. Swetlana Braun

    EUIPO Amt der Europäischen Union für Geistiges Eigentum

    Amazon Podcasts zum Marketplace -
    Unternehmer:innen der Zukunft

    Im Amazon Podcast zum Marketplace „Unternehmer:innen der Zukunft“ erzählen erfahrene Verkaufspartner, was für ein zukunftssicheres und erfolgreiches Business wirklich zählt. Hole dir Tipps, höre von unkonventionellen Strategien und lausche Erfahrungen aus erster Hand – nutze mit dieser Inspiration deine Chancen und dein eigenes Erfolgspotenzial.

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    Nutzerfeedback zu Quickstart Online

    Nutzerfeedback
    zu
    Quickstart Online

    „Es war eine großartiges Bootcamp. In den drei Tagen wurden viele interessante und wichtige Informationen vermittelt. Ich bin ein Anfänger im Verkaufen bei Amazon und stehe kurz davor, mein erstes Produkt zu starten. Daher hat mir dieses Training eine sehr gute Einführung in die notwendigen Themen gegeben. Dankeschön!“

    G. Sharma
    TrenSet UG aus Bietigheim-Bissingen (Baden-Württemberg)

    "Wir sind ein kleines Magdeburger Start-up, das plant, den Amazon Marketplace als wichtigen Vertriebskanal zu nutzen. Da wir jedoch keinerlei Erfahrung in diesem Bereich haben, haben wir uns online auf die Suche nach Informationen und Hilfestellungen gemacht. Dabei sind wir auf das Angebot der kostenlosen Erstberatung von Quickstart Online aufmerksam geworden. Die Beratung mit dem New Accounts Manager von Amazon war wirklich großartig und hat uns wertvolle Einblicke und Tipps gegeben. Wir sind nun viel besser vorbereitet und können mit einem klaren Plan in die Umsetzung gehen. Quickstart Online war ein superwichtiger Kontakt für uns und wir sind dankbar für die tolle Beratung."

    M. Blaschyk
    MBLamaz aus Magdeburg (Sachsen-Anhalt)

    „Im Onboarding Bootcamp haben wir viele nützliche Informationen in kompakter Form und kurzer Zeit erhalten. Wir haben unser Verkäuferkonto bei Amazon schon längere Zeit, es fehlte uns aber der Antrieb damit richtig durchzustarten. In den drei Tagen Bootcamp haben wir die Motivation gefunden, die Sache jetzt anzugehen. Es gibt so viele Unterstützungsangebote und Möglichkeiten, die uns Amazon anbietet. Jetzt haben wir einen guten Überblick und die Scheu verloren, uns aktiv mit dem Aufbau unseres Vertriebskanals über Amazon zu beschäftigen."

    S. Raters
    EQU-GRID Augusta-Plastics GmbH aus Lannach Steiermark (Österreich)

    „Mir hat das Seminar sehr gut gefallen. Ich bin neu bei Amazon und bringe hoffentlich bald mein erstes Produkt über Amazon auf den Markt. Für diesen Schritt haben mir die Videos bei sehr vielen Dingen weitergeholfen."

    Verkaufspartner:in
    aus Bayern

    „Das Quickstart Onboarding Bootcamp an den drei Nachmittagen war extrem wertvoll, da es einen Überblick über drei Haupthemen wie Produkte listen, Produkte versenden und Marketing Optionen verschafft hat. Jetzt kann ich für meinen sehr spezialisierten Shop mit Kunstdrucken den richtigen Weg einschlagen. Beeindruckend war der wertschätzende und durchweg immer freundliche, kompetente und motivierte Umgang aller Amazon Vortragenden und Gastsprecher:innen untereinander, da war die Firmenphilosophie deutlich spürbar. Die Probleme mit dem Versenden konnte ich schon am nächsten Tag angehen und auf den richtigen Weg bringen. Auch weiß ich jetzt, dass ich auf Amazon immer Hilfe für meine Herausforderungen mit dem Shop finden kann!"

    Bieber
    Shop Kbieber aus Bad Grönenbach (Bayern)

    „Das Gespräch hat mir schon zu Beginn neue Sichtweisen gebracht, die ich umsetzen werde. Großartige knackige Fragen zur Analyse meines Projektes und noch bessere Anregungen. Vermutlich DAS Gespräch, welches rückblickend in der kommenden Unternehmensgeschichte ausschlaggebend war für die Entwicklung.“

    P. Jung
    Loops Projekt UG aus Hagen (Nordrhein-Westfalen)

    „Vielen Dank für das Coaching Angebot. Nach dem Podcast mit Anna-Maria Silinger war es sehr hilfreich nach den Quickstart Online Webinaren nun im direkten Gespräch noch weitere Fragen klären zu können. Sie haben mir gute Tipps für das weitere Vorgehen gegeben! Genau danach hatte ich gesucht!“

    M. Schwarze
    Butterblume Shop aus Kassel (Hessen)

    „Das Gespräch war ausgesprochen hilfreich und wertvoll für uns. So konnten wir mit dem konkreten Feedback unseren Business-Plan optimieren."

    P. Friedmann
    colorano Glas-Schmuck-Manufaktur aus Speyer (Rheinland-Pfalz)

    „Einfach eine super Beratung für den Start eines Online-Business! Dank der Unterstützung von Quickstart Online haben wir es geschafft innerhalb kürzester Zeit einen Amazon Shop aufzubauen. Dabei hat die Unterstützung vor allem geholfen gängige Herausforderungen schnell und erfolgreich überwinden zu können. Ohne Quickstart Online wären wir sicherlich nicht so schnell und reibungslos mit unserem Onlineshop gestartet!“

    J. Ackermann
    Livinghouse aus München (Bayern)

    „Vielen Dank für Ihre Beratung für die Amazon Verkäufer von heute. Da waren tolle und sehr hilfreiche Tipps für mich dabei.“

    H. Zanjani
    Running School of Hannover aus Hannover (Niedersachsen)

    „Wirklich tolle Beratung und ein super wichtiger Kontakt! Wir sind ein kleines Berliner Start-Up, das nun auch Amazon als wichtigen Marktplatz für den Vertrieb nutzen möchte, jedoch noch keinerlei Erfahrungen in dem Bereich hat. Bei der Online Recherche nach Infos und Hilfestellungen sind wir auf das Angebot der kostenlosen Erstberatung von Quickstart Online aufmerksam geworden. Das Gespräch hat uns sehr viel gebracht, sodass wir nun mit einem Plan in die Umsetzung gehen können."

    N. Fels & K. Schirmann
    AOVA GmbH aus Berlin

    „Dank der Unterstützung von Quickstart Online, haben wir nun einen Überblick im großen Amazon Dschungel. Die informative und unkomplizierte Beratung wird uns helfen ein passgenaues Angebot zu erstellen. Vielen Dank für diese tolle Starthilfe."
    Theresia S. aus Bayern
    "Vielen Dank für die Beratung! Meine Fragen wurden alle gut und einfach beantwortet, daher sehr kompetente und freundliche Beratung."

    P. Hermann
    Cleanmarine GmbH aus Hamburg

    „Das Coaching war wirklich überragend, dank Ihnen haben sich die nicht lösbar scheinenden Problem in Luft aufgelöst. Als Startup mit nur wenig Erfahrung mit dem Verkauf über Amazon und FBA ist eine Beratung, wie sie von Ihnen geleistet wurde, von unschätzbarem Wert. Vielen Dank für alles.“

    A. Grab
    Gamedi aus Spaichingen (Baden-Württemberg)

    "Das Coaching im Rahmen von Quickstart Online hat uns geholfen, die „Hürden“ des Einstiegs in den E-Commerce zu überwinden. Nun sind die ersten Produkte gelistet und wir freuen uns auf die nächsten Schritte. Vielen herzlichen Dank für die kompetente und aufmerksame Beratung!"

    G. Schoof
    Haleko Hanseatisches Lebensmittelkontor UG aus Hamburg

    "Im Online-Handel einzusteigen ist zugegebenermaßen nicht ganz einfach. Umso wichtiger war die Erstberatung von Quickstart Online. Die war wirklich Gold wert. Das persönliche Gespräch per Telefon hat super viel gebracht. Danach konnten wir das meiste selber lösen. Ein zweites Gespräch wird jetzt wohl die letzten Hürden nehmen."

    C. Fischer
    Happy Tea Bar aus Münster (Nordrhein-Westfalen)

    "Aller Anfang ist bekanntlich schwer und ich bin dankbar für die wertvollen Tipps der Coaches. Wir möchten im Bereich der Aquaristik mit einem eigenen Onlineshop durchstarten und auch andere Marktplätze, wie Amazon für unseren Erfolg und Bekanntheit nutzen. Die einzelnen und vor allem individuellen Gespräche sind Gold wert und für jeden zu empfehlen!"

    D. Birnbaum
     Aqua-Birne.de aus Altheim Alb (Baden-Württemberg)

    „Das Coaching Bootcamp von Quickstart Online zum Thema "Verkaufen auf Amazon" war wirklich super! In kurzer Zeit habe ich sehr viel über die Grundlagen des Amazon Marketplace erfahren. So viel nützliches Hintergrundwissen, um meinen eigenen Shop auf Amazon erfolgreich einzurichten. Fragen wurden gezielt beantwortet und bei tiefergehenden Nachfragen hat man immer noch weiteres, wertvolles Wissen erhalten. Ich würde jederzeit wieder an einem Coaching hier teilnehmen!“

    J. Otto
    Serious Foods aus Hamburg

    "Vielen herzlichen Dank für das kostenfreie Webinar von Quickstart Online. Wir sind 3 Freunde mit unterschiedlichen kulturellen Wurzeln, die Produkte auf Amazon vertreiben möchten. Dabei wollen wir unsere Philosophie 'Allen Menschen den Alltag so einfach und einzigartig wie möglich zu gestalten‘ v.a. hinsichtlich des Vertriebes gestaltet sehen: So führte für uns kein Weg an Amazon und dem Onboarding Bootcamp vorbei. Die Inhalte haben uns genau zum richtigen Zeitpunkt erreicht."

    C. Schmidt
    Goodloop aus Köln (NRW)

    "Das Bootcamp war sehr hilfreich auch wenn ich vieles davon schon wusste, ist es zur Festigung sehr gut gewesen! Ich freue mich schon auf die nächsten Webinare."

    M. Carvalho
     MGM's Online Shop aus Kreis Starnberg (Bayern) 

    „Das Onboarding Bootcamp hat uns einen guten Überblick über die Möglichkeiten gegeben, die Amazon auf seinem Marketplace anbietet. Die Aufteilung in Basics und dann weitergehende Präsentationen hat uns ermöglicht die Diskussion über E-Commerce in unserem Unternehmen weiter zu führen. Insbesondere die Darstellung und Kostentransparenz sowie die Einführung in Seller Central ermöglicht uns nun einen schnellen Einstieg, um auszuloten ob unsere Produkte am Markt bestehen können. Die Möglichkeit individuelle Fragen zu stellen war extrem hilfreich!“

    M. Gorski
    Brandschutzservice Gorski aus Hannover (Niedersachsen)

    "Die Amazon Onboarding Bootcamp Webinare waren für uns der Ideale Einstieg in das Thema „Verkaufen bei Amazon“. In den verschieden Modulen wurden einem schnell und informativ die Grundlagen des Amazon Marketplace nähergebracht. Detaillierte Fragen konnten über den Chat gestellt werden und wurden sehr detailliert beantwortet. Wir freuen uns auf weitere Coachings!"

    M. Kneuß
     ESC Görlitz GmbH aus Görlitz (Sachsen)

    "Ich stehe noch ganz am Anfang meines Online Business' und das Quickstart Online Seminar hat mich dabei unterstützt, meine Idee weiter umzusetzen. Gerade der Start ist für einen Anfänger nicht immer leicht. Toll war auch, dass nicht nur Amazon-Mitarbeiter präsentiert haben, sondern auch jemand, der als Verkäufer jahrelange Erfahrung mit dem Amazon Marketplace hat und uns auch diese Perspektive vorgestellt hat."

    B. Schult
    buybybetty aus Hamburg

    "Wirklich tolle Beratung und ein super wichtiger Kontakt! Wir sind ein kleines Dortmunder Start-Up aus der Buchbranche, dass nun auch Amazon als wichtigen Marktplatz für den Vertrieb nutzen möchte, jedoch noch keinerlei Erfahrungen in dem Bereich hat. Bei der Online Recherche nach Infos und Hilfestellungen sind wir auf das Angebot der kostenlosen Erstberatung von Quickstart Online aufmerksam geworden. Das Gespräch mit dem New Accounts Manager von Amazon hat uns sehr viel gebracht, sodass wir nun mit einem Plan in die Umsetzung gehen können."

    M. Rahnama
    Think Up Editions aus Dortmund (NRW)

    "Vielen Dank für die Einblicke und die Vorstellung der verschiedenen Möglichkeiten! Absolut empfehlenswert! Fragen wurden sofort und hilfreich beantwortet. Genau das was wir suchten!"

    T. Türk
    Impbuy GmbH aus Gelsenkirchen (NRW)

    "Ich fand das Live Webinar sehr informativ. Die Kursleiterin hat uns in das Webinar mit einbezogen und ging auf unsere Fragen ein. Die ausführlich gestalteten Folien, sind sehr hilfreich für die praktische Umsetzung. Vielen Dank für die kompetente Beratung!"

    E. Bernet
    Ölfee Shop aus Gauting (Bayern)

    "Ich habe Quickstart Online vor ein paar Wochen entdeckt. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit individuelle Fragen an Experten zu stellen. Ich versuche kein Webinar mehr zu verpassen, denn jedes Mal habe ich das Gefühl, dass ich etwas neues gelernt habe auch wenn wir keine Anfänger mehr sind."

    D. Kiknadze
    Affluendo GmbH aus Krefeld (NRW)

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