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Das Wissensportal

für digitale
Durchstarter

Verkaufen Sie Ihre Produkte ganz unkompliziert und einfach auch online. Wir stehen Ihnen bei der Digitalisierung mit Rat & Tat zur Seite.

Quickstart Online: Wissensportal für Onlinehandel und E-Commerce

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Quickstart Online: Wissensportal für Onlinehandel und E-Commerce

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Quickstart Online ist ein kostenfreies Wissensportal rund um das Thema E-Commerce.  Wir helfen kleinen und mittleren Händlern schnell und einfach zum passenden digitalen Standbein. Wo beginnen? Und welche Art von E-Commerce passt für welchen Händler? In unseren Onlinekursen vermitteln wir Ihnen Antworten auf Ihre Fragen.

Quickstart Online: Wissensportal für Onlinehandel und E-Commerce

“Die Covid-19 Krise hat offengelegt, dass viele KMU digital noch nicht ausreichend gerüstet sind. Dazu gehört auch der Bereich e-Commerce, wo nicht selten schon das Basiswissen fehlt. Deshalb ist eine Initiative wie Quickstart Online mit unabhängigen Fachexperten als Wissensportal gerade zu diesem Zeitpunkt zu begrüßen.“
– Axel Voss MdEP, Senator der SME Europe – der europäische Mittelstandsverband

Marcus Diekmann über
Erfolgsrezepte für den Onlinehandel

Ob klein oder groß, jeder Händler oder Hersteller kann die Chancen von E-Commerce für sich nutzen und wirklich erfolgreich im Onlineverkauf sein. Erfahrene Onlinehändler helfen uns dabei, diese Chancen zu verstehen und damit einfacher den eigenen Onlinehandel zu starten. E-Commerce-Legende Marcus Diekmann ist ein tolles Beispiel. Im Top Talk erklärt er sein Erfolgsrezept für ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen. In neun verständlichen Kapiteln zeigt er, welches Mindset beim Verkaufen im Internet hilft, wie die drei Säulen der Digitalisierung funktionieren und welche sechs Killerfaktoren den digitalen Erfolg ausmachen.

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In 8 Schritten zum Online-Händler

  1. Befassen Sie sich mit den grundlegenden Merkmalen von Online- und Offlinekanälen – Welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede gibt es? Welche rechtlichen Auflagen müssen beachtet werden? (s. Basiswissen)
  2. Wählen Sie den für Sie passenden Onlinekanal – z.B. Verkauf über einen Onlinemarktplatz oder einen eigenen Onlineshop oder beides – und starten Sie mit Ihrem Onlineverkauf! (s. Vertriebskanäle)
  3. Digitalisieren Sie Ihre internen Prozesse, um Ihr Warenlager, Ihre Produkte und Preise und damit Ihren Onlineshop digital verwalten zu können! (s. Prozesse)
  4. Definieren Sie die Zielgruppe für Ihr Onlineangebot und sprechen Sie Ihre Zielgruppe passgenau an! (s. Kunden)
  5. Richten Sie die Logistik ein und wählen Sie den für Sie passenden Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass Ihre Ware Ihre Onlinekunden schnell und in einwandfreiem Zustand erreicht. (s. Versand)
  6. Entwickeln Sie eine Online Preisstrategie, die für Ihre Kunden attraktiv ist und zu Ihrer gesamten Vertriebsstrategie passt. Generell gilt: Halten Sie Ihre Onlineumsätze und –kosten im Blick, um profitabel zu sein!
    (s. Geschäftsoptimierung)
  7. Präsentieren Sie Ihr Onlineangebot attraktiv im virtuellen Schaufenster – achten Sie auf eine professionelle Produktpräsentation und nutzen Sie Online Marketing und Social Media Maßnahmen, um auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen!
    (s. Marketing)
  8. Das Internet bietet die Möglichkeit, Ware auch international zu verkaufen – setzen Sie sich auch hier mit den Voraussetzungen auseinander und begeistern Sie Kunden weltweit, z.B. aus Japan oder den USA (s. Internationalisierung)
Schauen Sie sich dieses Video als Einführung in alle Onlinekurse an:
In einfachen Schritten von Offline hin zum Onlinehandel.

Starten Sie jetzt

In 8 Schritten zum Profi. Mit unseren einfachen und vielfältigen Lernangeboten bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level.

Lernen Sie in diesem Kapitel Grundlagen, wie sie stationären Handel um Onlinehandel erweitern können und das wichtigste Wissen zu E-Commerce, Digitalisierung im Handel sowie Rechtliches und Förderungsmöglichkeiten.
Entdecken Sie in diesem Kapitel Praktisches, um einen Onlineshop aufzubauen, auf Marktplätzen online Produkte zu verkaufen, das richtige Shopsystem zu wählen und das Verkaufen auf Social Media wie Instagram und Facebook zu starten.
Erfahren Sie in diesem Kapitel, wie Sie Verkaufsprozesse und interne Abläufe digitalisieren können. Dazu zählen Warenwirtschaftssysteme, E-Commerce-Software, das richtige Zahlungssystem und die Mitarbeiterentwicklung.
Lernen Sie in diesem Kapitel, Zielgruppen zu definieren und zu analysieren sowie Kunden zu gewinnen und zu binden. Verstehen Sie, wie guter Kundenservice durch smartes Kundenmanagement zu mehr Umsatz führt.
Entdecken Sie in diesem Kapitel die besten Möglichkeiten, Waren zu versenden und die verschiedenen Versandarten für ihr Geschäftsmodell optimal einzusetzen.
Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Preise kalkulieren und damit den Verkaufserfolg steigern. Werden Sie Profi bei der strategischen Preisgestaltung und lernen Sie, die Kennzahlen Ihres Geschäfts für die Erfolgskontrolle auszuwerten.
Lernen Sie, wie Sie ihre Produkte online am besten präsentieren und welche Möglichkeiten Produktbilder, Keyword-Analyse und Rezensionen bieten. Nutzen Sie künftig die Bandbreite der Online-Werbung von Social Media Marketing bis zu Sponsored Ads.
Erfahren Sie, wie Sie den internationalen Verkauf Ihrer Produkte starten und was es dabei Rechtliches zu beachten gibt. Die richtige Logistik und sichere Zahlungsarten machen Sie zum Profi im internationalen Vertrieb.

Die nächsten Live-Onlinekurse

Entdecken Sie auf einen Blick, mit welchem Live-Onlinekurs Sie Ihren Onlinehandel einen Schritt voranbringen.

Zielgruppenanalyse
Zielgruppenanalyse

22. September 2020
von 15:00 - 16:15 Uhr

Mit der Zielgruppenanalyse lassen sich Kunden und ihre Bedürfnisse im E-Commerce verstehen. Lernen Sie in diesem Kurs wichtige Tools dazu kennen. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Rechtliche Auflagen: Abmahnklassiker
Rechtliche Auflagen: Abmahnklassiker

22. September 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

In diesem Onlinekurs lernen Sie, worum es sich bei einer Abmahnung handelt, wer überhaupt abmahnen darf und wie Sie am besten reagieren. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Grundwissen E-Commerce
Grundwissen E-Commerce

23. September 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

Dieses Modul beschäftigt sich mit der Veränderung des Kaufverhaltens bei Konsumenten. Außerdem erhalten Sie Tipps, um im Onlinehandel erfolgreich durchzustarten. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Förderungsmöglichkeiten
Förderungsmöglichkeiten

24. September 2020
von 16:00 - 17:15 Uhr

Der Onlinekurs zeigt Ihnen Möglichkeiten und Wege zur passenden Unternehmensfinanzierung. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Kundenservice
Kundenservice

28. September 2020
von 15:00 - 16:15 Uhr

Das Internet verändert die Art und Weise wie wir kommunizieren. Erfahren Sie hier, wie wichtig es ist, den Kundenservice und Kundendialog entsprechend zu optimieren. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Übersicht Vertriebskanäle
Übersicht Vertriebskanäle

30. September 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

Hier erhalten Sie Basiswissen über digitale Vertriebskanäle: Onlineshops, Marktplatzvielfalt & Multi-, Cross- und Omnichannel. Inklusive Praxisbericht eines Versandhändlers. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Von Offline zu Online
Von Offline zu Online

1. Oktober 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

Der Onlinekurs zeigt, wie Händler ihren stationären Offlinehandel mit dem Onlinehandel kombinieren können, um mehr Kunden und Umsatz zu generieren. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiterentwicklung

6. Oktober 2020
von 15:00 - 16:15 Uhr

Mitarbeiterentwicklung wird in Zeiten von Digitalisierung und Fachkräftemangel immer wichtiger. Der Onlinekurs zeigt sechs Schritte zur strategischen Mitarbeiterentwicklung. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Prozesse digitalisieren
Prozesse digitalisieren

6. Oktober 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

Hier erhalten Sie einen Überblick, wie Sie erfolgreich Ihre Verkaufsprozesse digitalisieren. Wie schaffen Sie einen schnellen und beweglichen Turnaround für mehr Erfolg Ihres Business? Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Amazon Pay
Amazon Pay

7. Oktober 2020
von 16:00 - 17:15 Uhr

Hier lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden ein einfaches, unkompliziertes Checkout-Erlebnis bieten können. Sie erfahren, wie Sie ihr Geschäft mit Amazon Pay ausbauen können. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Rechtliche Auflagen: Datenschutz und Online-Marketing
Rechtliche Auflagen: Datenschutz und Online-Marketing

8. Oktober 2020
von 16:00 - 17:15 Uhr

Datenschutz und Cookie-Einstellungen – in diesem Onlinekurs erfahren Sie, was Sie beim Online- und Social Media-Marketing beachten müssen. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.
Verkaufen auf Amazon
Verkaufen auf Amazon

8. Oktober 2020
von 18:00 - 19:15 Uhr

Wie kann ich Amazon optimal als Online Marktplatz benutzen? In diesem Onlinekurs zeigen wir Ihnen, wie Sie erfolgreich auf dem Marktplatz handeln. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.

Ihr Feedback ist gefragt

Quickstart Online funktioniert, weil viele starke Partner ihren Wissensbeitrag leisten: der Handelsverband Deutschland (HDE), Händler helfen Händlern, Amazon und als Medienpartner das Handelsblatt.

Als Spitzenorganisation des deutschen Einzelhandels ist der HDE das legitimierte Sprachrohr der Branche gegenüber der Politik auf Bundes- und EU-Ebene, gegenüber anderen Wirtschaftsbereichen, den Medien und der Öffentlichkeit. In allen Bereichen der Wirtschaftspolitik, der Steuerpolitik, der Gesetzgebung und der Qualitätssicherung ist der HDE für seine Mitglieder tätig. Die Themen Verbraucher- und Umweltschutz genießen dabei einen besonderen Stellenwert.
Händler helfen Händlern ist eine LinkedIn Gruppe, die Händler die durch die Corona-Krise ihren stationären Laden schließen mussten, miteinander vernetzt. Des Weiteren informiert die Initiative zu Themen wie, Beschlüsse von Bund und Ländern, Förderprogramme und Finanzierungshilfen, sowie Best Practice Beispiele und Konzeptideen.
Amazon.com, Inc. ist ein börsennotierter US-amerikanischer Onlineversandhändler mit einer breit gefächerten Produktpalette. Nach eigenen Angaben hat Amazon als Marktführer des Handels im Internet die weltweit größte Auswahl an Büchern, CDs und Videos.

Alle Onlinekurse

1.1. Grundwissen E-Commerce
1.2. Förderungsmöglichkeiten
1.3. Rechtliche Auflagen
2.1. Übersicht Vertriebskanäle
2.2. Verkauf auf Marktplätzen
2.3. Shopsysteme
3.1. Warenwirtschaftssysteme
3.2. Prozesse digitalisieren
3.3. Zahlungsmöglichkeiten
3.4. Mitarbeiterführung
4.1. Zielgruppenanalyse
4.2. Kundenmanagement
4.3. Kundenservice
5.1. Eigenversand
5.2. Externe Versandlösungen
6.1. Preisgestaltung
6.2. Erfolgskontrolle
7.1. Produktpräsentation
7.2. Online Marketing Überblick
7.3. Social Media Marketing
7.4. Werbung auf Marktplätzen
8.1. International verkaufen