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Thema
Kundenmanagement
Länge
30 Minuten

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Der Onlinekurs zeigt Ihnen, wie Sie mit Hilfe von Kundenmanagementtools (CRM) Ihre Prozesse optimieren können. Schauen Sie jetzt eine Aufnahme eines Onlinekurses rechts an oder besuchen Sie den nächsten Live-Onlinekurs mit Zeit für Fragen und Antworten am Ende.

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Und so geht es weiter

4.3. Kundenservice

Dieser Onlinekurs auf Quickstart Online zeigt Ihnen die wichtigsten Tools der Kundenbetreuung für eine langfristige Kundenbeziehung und erfolgreichen Kundendialog im Onlinegeschäft.

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Alle Onlinekurse

1.1. Grundwissen E-Commerce
1.2. Förderungsmöglichkeiten
1.3. Rechtliche Auflagen
2.1. Übersicht Vertriebskanäle
2.2. Verkauf auf Marktplätzen
2.3. Shopsysteme
3.1. Warenwirtschaftssysteme
3.2. Prozesse digitalisieren
3.3. Zahlungsmöglichkeiten
3.4. Mitarbeiterführung
4.1. Zielgruppenanalyse
4.2. Kundenmanagement
4.3. Kundenservice
5.1. Eigenversand
5.2. Externe Versandlösungen
6.1. Preisgestaltung
6.2. Erfolgskontrolle
7.1. Produktpräsentation
7.2. Online Marketing Überblick
7.3. Social Media Marketing
7.4. Werbung auf Marktplätzen
8.1. International verkaufen