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Allgemeine rechtliche Auflagen

Diese Lektion erklärt Rechtliches rund um den Onlinehandel. Du lernst, welche rechtlichen Auflagen im Onlinehandel zu beachten sind und wie du rechtliche Probleme vermeiden kannst.

Lernziele

  • Welche Bedeutung haben Kundenbewertungen im Online-Handel und welche Risiken sind mit gekauften Bewertungen verbunden?
  • Wann haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen?
  • Was ist eine Abmahnung, was sind die häufigsten Abmahnungsgründe und wie kann ich darauf reagieren?
  • Welche Folgen drohen bei Datenschutzverstößen? Was muss ich im Online-Marketing (Newsletterversand, Gewinnspiele, Bewertungen) beachten?
  • Gilt nach dem neuen BGH-Urteil eine Einwilligungspflicht für Cookies?
  • Wie belehre ich richtig über das Widerrufsrecht, wie wird dieses ausgeübt und welche Ausnahmen bestehen?
  • Wann besteht ein Anspruch auf Wertersatz?
  • Was sind die wichtigsten rechtlichen Hürden beim Verkauf nach Österreich? 
Thema
Umgang mit Kundenbewertungen – Handlungsmöglichkeiten und Haftungsfragen
Länge
20 Minuten

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Kundenbewertungen sind im Online-Handel von großer Bedeutung. Aber darf man Bewertungen kaufen oder Kund:innen um Bewertungen bitten? Und haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen? In diesem Modul beleuchten wir die Möglichkeiten und Fallstricke, die es bei Kundenbewertungen im Online-Handel zu beachten gilt.
Thema
Rechtliche Hürden im Online-Shop – beim Verkauf nach Österreich
Länge
35 Minuten

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Ob AGB, Checkout oder Impressum, Online-Shop-Betreiber:innen haben sich an zahlreiche gesetzliche Vorgaben zu halten – und die unterscheiden sich von Land zu Land auch noch. Wie es beim Verkauf in oder nach Österreich gelingt, Gesetzgeber und Kund:innen zufriedenzustellen, und zudem das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen, darum geht es in diesem Modul.
Thema
Rechtliche Auflagen: Widerrufsrecht
Länge
30 Minuten

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Wir machen dich fit im Thema Widerrufsrecht: Fristen, Musterformulare, Rücksendekosten, Wertersatz – dieser Onlinekurs erklärt alle Details.

Thema
Rechtliche Auflagen: Abmahnklassiker
Länge
30 Minuten

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In diesem Onlinekurs lernst du, worum es sich bei einer Abmahnung handelt, wer überhaupt abmahnen darf und wie du am besten darauf reagierst.

Thema
Rechtliche Auflagen: Datenschutz und Online-Marketing
Länge
30 Minuten

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Datenschutz und Cookie-Einstellungen – in diesem Onlinekurs erfährst du, was du beim Online- und Social Media-Marketing beachten solltest.

Dieser Onlinekurs zeigt Datenschutz und Cookie-Einstellungen im E-Commerce. Trainer ist Dr. Carsten Föhlisch, Trusted Shops.

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