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Diese Lektion erklärt Rechtliches rund um den Onlinehandel. Du lernst, welche rechtlichen Auflagen im Onlinehandel zu beachten sind und wie du rechtliche Probleme vermeiden kannst.
Lernziele
- Wo verläuft die Grenze zwischen erlaubtem product placement und verbotener Schleichwerbung?
- Welche Bedeutung haben Kundenbewertungen im Online-Handel und welche Risiken sind mit gekauften Bewertungen verbunden?
- Wann haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen?
- Was ist eine Abmahnung, was sind die häufigsten Abmahnungsgründe und wie kann ich darauf reagieren?
- Welche Folgen drohen bei Datenschutzverstößen? Was muss ich im Online-Marketing (Newsletterversand, Gewinnspiele, Bewertungen) beachten?
- Gilt nach dem neuen BGH-Urteil eine Einwilligungspflicht für Cookies?
- Wie belehre ich richtig über das Widerrufsrecht, wie wird dieses ausgeübt und welche Ausnahmen bestehen?
- Wann besteht ein Anspruch auf Wertersatz?
- Was sind die wichtigsten rechtlichen Hürden beim Verkauf nach Österreich?
„Marketing ist nicht alles, aber ohne Marketing ist alles nichts!“ Jede:r Händler:in wird diese und ähnliche „Weisheiten“ zuhauf gehört und verinnerlicht haben. Und tatsächlich ist Marketing für den unternehmerischen Erfolg sehr wichtig. Allerdings gibt es viele rechtliche Vorgaben, auf die Händler:innen achten sollten, damit ihr Marketing auch wirklich Kund:innen und nicht die Rechtsanwält:innen der Konkurrenz anzieht. Im Webinar beleuchten wir die größten Stolperfallen.
Trainer
Sophie-Isabelle Horst
Sophie-Isabelle Horst
Thema
Umgang mit Kundenbewertungen – Handlungsmöglichkeiten und Haftungsfragen
Umgang mit Kundenbewertungen – Handlungsmöglichkeiten und Haftungsfragen
Länge
20 Minuten
20 Minuten
Kundenbewertungen sind im Online-Handel von großer Bedeutung. Aber darf man Bewertungen kaufen oder Kund:innen um Bewertungen bitten? Und haftet der:die Händler:in für unzulässige Bewertungen seiner Kund:innen? In diesem Modul beleuchten wir die Möglichkeiten und Fallstricke, die es bei Kundenbewertungen im Online-Handel zu beachten gilt.
Trainer
Thorsten Behrens
Thorsten Behrens
Thema
Rechtliche Hürden im Online-Shop – beim Verkauf nach Österreich
Rechtliche Hürden im Online-Shop – beim Verkauf nach Österreich
Länge
35 Minuten
35 Minuten
Ob AGB, Checkout oder Impressum, Online-Shop-Betreiber:innen haben sich an zahlreiche gesetzliche Vorgaben zu halten – und die unterscheiden sich von Land zu Land auch noch. Wie es beim Verkauf in oder nach Österreich gelingt, Gesetzgeber und Kund:innen zufriedenzustellen, und zudem das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen, darum geht es in diesem Modul.
Wir machen dich fit im Thema Widerrufsrecht: Fristen, Musterformulare, Rücksendekosten, Wertersatz – dieser Onlinekurs erklärt alle Details.
In diesem Onlinekurs lernst du, worum es sich bei einer Abmahnung handelt, wer überhaupt abmahnen darf und wie du am besten darauf reagierst.
Trainer
Dr. Carsten Föhlisch
Dr. Carsten Föhlisch
Thema
Rechtliche Auflagen: Datenschutz und Online-Marketing
Rechtliche Auflagen: Datenschutz und Online-Marketing
Länge
30 Minuten
30 Minuten
Datenschutz und Cookie-Einstellungen – in diesem Onlinekurs erfährst du, was du beim Online- und Social Media-Marketing beachten solltest.
